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Come recuperare il codice PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE)

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Hai smarrito il PUK della tua Carta di Identità Elettronica (CIE)? I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall'app CieID.

- Scarica e aggiorna l'ultima versione dell'app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC;
- accedi dal menù dell'app alla voce "Recupero PUK";
- avvicina la CIE allo smartphone;
- inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
- inserisci i contatti forniti al Comune in fase in richiesta;
- per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall'inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.

Una volta ottenuto il codice PUK sarà possibile impostare un nuovo codice PIN ed accedere ai servizi online.

I cittadini che non ricordano o non hanno fornito i contatti al momento della richiesta della CIE, possono recarsi presso qualsiasi Comune e richiedere l'aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK.

IL CAPO SETTORE AA.GG.
Dott.ssa Rosa Natalia FORMICHELLA

Contatti

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